Kurumların ilgili bankalar ile anlaşmaları sonucu bankalardan maaşını alan vatandaşlar maaş hesaplarından ve banka kartlarından çekilen ücretlerden şikayetçi.

Tüketiciler ile bankaların arasının açık olduğu sektörlerin başında bankacılık sektörü geliyor.

Türkiye’nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar, bankacılık sektörüne ait şikayetlerin analizini yaparken ilginç sonuçlara ulaşıyor.

Çalıştığı kurumların bankalar ile anlaşması sonucu bankadan banka kartı alan ve banka hesabı açtıran vatandaşlar hesaplarından ücretlerden şikayetçi. Maaşlarını eksik aldıklarını kaydeden vatandaşlar acilen düzenleme getirilmesini istiyor.

Yıllık Kart Aidatı: “Bankadan kurum olarak maaş almaya başladığımızda banka görevlileri kurumumuza gelerek kendilerinden kredi kartı almamız halinde bizden yıllık kart aidatı alınmayacağını söyleyerek bize kart gönderdiler. Ancak hesap ektremde kart aidatı kesildiğini görmem üzerine banka şubesindeki görevliler ile merkez şubedeki görevlilerle defalarca görüştüm ve bankalarından maaş aldığımı, ayrıca bankalarında yatırım hesabımın bulunduğunu, her hisse alım satımında benden yeteri kadar komisyon kesildiğini belirterek bu kesilen aidatın iadesini istedim. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ve kredi kartım da iptal oldu. Hesabımdan kesilen aidatın iadesini iade edilmediği taktirde Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin bir uyuşmazlıkla ilgili verdiği 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı kanun yarına bozma kararı uyarınca, kredi kartlarından yıllık üyelik aidatı tahsil edilmesinin haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak 10 yıl boyunca talep edilebileceği hükmü gereğinde mahkemeye başvuracağım.”

Hesap işlem Ücreti: “Bankanın maaş müşterisi olduğum halde (kamu) hesap işletim ücreti alınmıştır. Bu paranın en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. 2005 yılından itibaren maaş hesabı olarak kullanmaktayım. Banka ile defalarca görüşmeme ve dilekçe ile başvuru yapmama rağmen hesap işletim ücretimin geri ödenmeyeceği belirtildi. İlk önce hesap işletim ücretimin 1 gün sonra ödeneceği belirtilip daha sonra bu ücretin ödenemeyeceği ve farklı hesaplar (ardıç hesabı vs.) açtırmam durumunda hesap işletim ücreti kesintisinin yapılmayacağı belirtildi. Bu hesaplarda yıllık bir bedel karşılığı açılan hesaplar olup yıllık ücretten herhangi bir farkı bulunmamaktadır. Vadesiz mevduat ve kredi kartlarına ödediğim ücretlerden şikayetçiyim. Yakın zamanda bununla ilgili geri dönüş yapılmaması durumunda kredi kartım, vadesiz mevduat hesabım, farklı hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.”

Hesap Özeti Ücreti: “Banka maaş hesabımdan hesap özeti ücreti kesiyor! Maaş almama rağmen atmen hesap özetine baktığımda çaktırmadan hesap özeti ücreti kesiyor. Bunu da atm iken kesinlikle belirtmiyor ancak internetten hesabımı kontrol ettiğimde anlıyorum.”

Hesap Açım Ücreti: “Bankadan maaş hesabı açtırıldı. Hesaplan ilgili ücret talep edildi. Konuyla ilgili itirazda bulunmama rağmen,şirketimin ismini, kimliğini vermeme rağmen, herkesten aldıklarını söylendi.”

Sigorta Bedeli: “2 sene önce banka hesabından maaş alıyordum. En son paramı çektikten sonra bir daha atm'ye uğramadım. 200 TL artı para hesabına hiç dokunmadım. Cep telefonuma birkaç gündür gelen gecikmeli borcunuzla ilgili tarafınıza ulaşılamamıştır mesajlarına istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Kredili mevzuat hesabımdaki borçla ilgili olduğunu söylediler. Bana şube ile görüşün buradan bilgi veremeyiz dediler. şubeyi aradım ne borcum var benim dedim. Bana hayat sigortası yapıldığını ve bunun artı paradan çekildiğini ödenmediği için faiz bindiğini ekstre bedeli alındığını hesap işletim ücreti kesildiğini söylediler. İptal iade işlemi başlatacağız dediler. Bakalım ne olacak hem bana sormadan sigorta yapmışlar hem de yüksek bir ciddiyetle takibe düşmemek için parayı ödeyin diye nutuk atıyorlar. Umarım kredi sicilimi karalarsınız da maddi manevi ne kadar dava varsa açarım size.”